Исследователи из Сингапура проанализировали более 12 тысяч постов в социальных медиа, касающихся синдрома раздраженного кишечника (СРК), провели сентиментный анализ (эмоциональное окрашивание) более 8,8 тысяч постов, и определил ключевые темы публикаций, содержащих более 50 слов.
Авторы обнаружили, что пользователи социальных сетей чаще делятся нейтральной информацией и советами, чем положительными или отрицательными эмоциями, касающимися СРК.
Чаще всего людей интересует информация о симптомах заболевания, особенностях диеты и триггерах, коморбидных состояниях, а также о социальной поддержке, исследованиях и лечении, качестве жизни.
Также интересно, что среди авторов постов большую часть составляли люди, которые сами идентифицировали себя как пациентов с СРК (60%), тогда как на медицинских специалистов приходилось только 13% публикаций.
Авторы делают неутешительный вывод о недостатке коммуникации между медицинскими работниками и пациентами, который способствует поиску необходимой информации в первую очередь об ежедневном контроле симптомов в социальных сетях.