F.A.Q.


info@1med.tv
Звонок по России бесплатный 8-800-1001-786
F.A.Q. F.A.Q.
F.A.Q.
  • Как смотреть видео в архиве передач?

    archive_new.webp

    1.      Выберите вкладку «Архив»

    2.      Выберите интересующую Вас специальность, жанр передачи или отсортируйте по дате выхода или участникам.

    3.      Нажмите на кнопку Play, чтобы включить видео.



  • Что нужно для просмотра видео? Нужно ли дополнительное программное обеспечение?

    Никакого дополнительного программного обеспечения не требуется.

  • Вместо плеера белый экран?

    1. Очистите кэш (cache) в настройках браузера.

    2. Обновите страницу.

  • Как очистить Кеш?

    Очистка Сache:


    Браузер Chrome

    Настройки браузера > История > Очистить Историю > Поставьте флажок в пункте «Изображения и другие файлы, сохраненные в кэше» > Удалить данные

    Браузер Opera
    Инструменты > Настройки > Дополнительно > История > Очистить сейчас

    Браузер Firefox
    Инструменты > Настройки > Дополнительно > Использовать до 500мб на диске сделайте > Нажать чистить кэш, после этого ok и закройте окно!

    Браузер Internet Explorer
    Меню Сервис > Свойства обозревателя > Вкладка Общие > Под заголовком Временные файлы Интернета нажмите кнопку Удалить файлы > Установите флажок «Удалить это содержимое» > Нажмите кнопку OK
  • Не виден плейлист или реклама наползает на плеер

    Нажмите Ctrl+0, чаще всего проблема именно в масштабировании страницы
  • Видео не разворачивается на весь экран

    1. Обновите флэш плеер
    2. Попробуйте открыть страницу в другом браузере

  • Как восстановить пароль?
    1. Нажмите «Вход», в правом, верхнем углу;
    2. Перейдите по ссылке «Забыли пароль?»;
    3. Укажите свой email, на который вы регистрировали аккаунт;
    4. На ваш email придет письмо с ссылкой для установки нового пароля;
    5. После перехода по ссылке откроется форма, где нужно указать свой пароль и подтвердить его.