1. Нажмите иконку человека (правый верхний угол сайта).
2. В появившейся шторке выберите пункт «одноразовый код».
3. Введите номер телефона или e-mail:

• Если телефон: на ваш номер поступит звонок. Введите последние 4 цифры звонящего номера.
• Если e-mail: на почту придёт одноразовый 4-значный код. Введите его в поле.

4. Укажите ФИО, специальность, город и место работы (обязательно).
5. Сохраните пароль, он понадобится для последующих авторизаций на сайте. (см. пункт 7 для изменения пароля).
6. Нажмите «Зарегистрироваться».
7. Чтобы изменить пароль:

• Нажмите на своё имя в правом верхнем углу → «Изменить пароль».
• Введите предоставленный системой пароль, придумайте новый и сохраните его.

Для удобства также можно войти через социальные сети. (Для удобства авторизации Вы можете привязать соцсети и входить на сайт через них).

1. Нажмите «Вход» в правом верхнем углу (иконка человечка).
2. С правой стороны появится шторка с двумя кнопками:

• «Одноразовый код» - для регистрации и быстрого входа,
• «Логин и пароль» - для авторизации на сайте.

3. Выберите «Логин и пароль». Под полями для ввода нажмите «Забыли пароль?».
4. Укажите email, который вы использовали при регистрации и нажмите «Продолжить».
5. На ваш email придёт письмо с ссылкой для установки нового пароля.
6. В письме нажмите кнопку «Изменить пароль» - откроется форма, где нужно ввести новый пароль. Введите и сохраните его.

Для просмотра видео не требуется устанавливать дополнительное программное обеспечение.
Убедитесь, что в вашем браузере отключены расширения, блокирующие рекламу или скрипты (AdBlock, uBlock и т.п.).

1. Нажмите на бургер-меню - появится шторка, выберите «Архив».
2. Видео размещены по дате выкладки - сначала новые, потом старые.
3. Чтобы найти нужную передачу, выберите один из пунктов: «Специальность», «Лектор» или «Цикл передач».
4. Нажмите на заинтересовавшее вас видео и затем на кнопку «Плей».
5. Чтобы ускорить поиск, можно использовать сортировку:
1) Нажмите кнопку с выезжающим меню «Сортировка».
2) Выберите, как сортировать: по дате, специальности, циклам или лекторам.

1. Обновите страницу (Ctrl + R или ⟳).
2. Проверьте интернет-соединение.
3. Очистите кеш браузера (см. инструкцию ниже).
4. Перезапустите браузер или устройство.
5. Отключите VPN, если он включён.
6. Попробуйте открыть видео в другом браузере.
7. Если после всех шагов видео не воспроизводится, напишите нам на support@1med.tv

1. Убедитесь, что звук включён в плеере (значок звука ????).
2. Проверьте громкость устройства и вкладки браузера.
3. Если используете наушники или Bluetooth-устройство — переподключите его.
4. Попробуйте перезагрузить страницу.
5. Если после обновления звук не появился — очистите кеш браузера. (см. инструкцию ниже)

1. Проверьте скорость интернет-соединения.
2. Если возможно, подключитесь к Wi-Fi вместо мобильного интернета.
3. Закройте другие вкладки и приложения, которые могут нагружать систему.
4. Очистите кеш браузера (см. инструкцию ниже).
5. Если проблема сохраняется — попробуйте другой браузер.

1. Закройте баннер, нажав кнопку «Пропустить».
2. Убедитесь, что масштаб страницы установлен на 100 %. Для этого нажмите Ctrl + 0 (на Mac — ⌘ + 0).
3. Обновите страницу.
4. Перезапустите браузер.
5. Если ничего не изменилось — очистите кеш браузера (см. ниже).

1. Нажмите в плеере иконку разворота ><.
2. Обновите страницу.
3. На телефоне — поверните экран горизонтально и нажмите иконку разворота.
4. Очистите кеш браузера.
5. Отключите блокировщики рекламы и расширения.
6. Если видео не разворачивается только в одном браузере — обновите его до последней версии.
7. Если ничего из перечисленного не помогает - попробуйте другой браузер.

1. Проверьте стабильность интернет-соединения.
2. Обновите страницу или перезапустите браузер.
3. Очистите кеш мобильного браузера (см. инструкцию ниже).
4. Если используете мобильный режим энергосбережения — временно отключите его.
5. Если ничего из перечисленного не помогает - попробуйте другой браузер.

1. Убедитесь, что вы авторизованы на сайте.
2. Если вход не выполняется — попробуйте выйти и снова войти.
3. Очистите кеш и cookie браузера.
4. Попробуйте открыть страницу в режиме инкогнито (Ctrl + Shift + N).
5. Если не удаётся войти — очистите кеш и cookie (см. инструкцию ниже), затем авторизуйтесь заново.

Иногда старые данные мешают корректной работе сайта. Ниже — инструкции для самых популярных браузеров и мобильных устройств.

В Google Chrome / Edge: 1. Нажмите Ctrl + Shift + Del.
2. Отметьте пункты «Файлы cookie и другие данные сайтов» и «Кэшированные изображения и файлы».
3. Нажмите Удалить данные.

В Mozilla Firefox: 1. Меню → Настройки → Приватность и защита.
2. В разделе «Куки и данные сайтов» нажмите Очистить данные.
3. Перезапустите браузер.

В Safari (на macOS): 1. Меню Safari → Настройки → Дополнительно.
2. Отметьте «Показывать меню “Разработка”».
3. В меню Разработка выберите Очистить кэши.

На Android (Chrome): 1. Откройте меню → История → Очистить историю.
2. Отметьте «Кэшированные файлы» и «Файлы cookie».
3. Нажмите Очистить данные.

На iPhone (Safari): 1. Откройте Настройки → Safari → Очистить историю и данные сайтов.
2. Подтвердите действие.
3. После очистки кеша обновите страницу сайта 1med.tv.
4. После очистки кеша и cookie перезапустите браузер, чтобы изменения вступили в силу.

Мы обязательно поможем разобраться!
Напишите нам на info@1med.tv и укажите:

• ссылку на страницу с видео,
• используемый браузер и устройство,
• краткое описание проблемы (например: «нет звука», «зависает», «не запускается видео»).

Чтобы мы могли быстрее помочь, приложите скриншот ошибки или проблемного экрана.